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Fakten

Anzeige endet

12.11.2022

Anstellungsart

Vollzeit

Art der Bewerbung

Form der Bewerbung

Kontakt

HeavenHR GmbH
Bergmannstraß 72
10961 Berlin

Einsatzort:

Berlin

Bei Rückfragen

Paula Zimak
030/ 555 794 297

Link zur Homepage


Visits

377
Kundenkontakt und Personalwesen sind Deine Leidenschaft? Dann werde Teil unseres Teams. Als Senior Mitarbeiter:in im Kundenservice - HR Software w/m/x wirst Du Teil von unserem Operations Team und bist für unsere Kunden im deutschsprachigen Raum vera

Senior Mitarbeiter:in Kundenservice - HR Software w/m/x

10.09.2022
HeavenHR - Berlin
Personalwesen

Aufgaben

Du unterstützt unsere Kunden über Live-Chat, E-Mail und per Telefon
Du arbeitest mit einem festen Kundenstamm
Du stellst durch Deine kompetente Beratung ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit sicher und verfolgst komplexe Sachverhalte
Du unterstützt unsere Sales Mitarbeiter im Onboarding von neuen Kunden
Bei Bedarf führst Du deutschlandweite Mitarbeiterschulungen vor Ort oder virtuell durch
Du nimmst Kundenfeedback entgegen, bringst eigene Ideen ein und hilfst somit bei der Weiterentwicklung der Software
Du arbeitest mit anderen Abteilungen wie Sales, Produkt Management oder Software Development zusammen, um eine optimale Kundenzufriedenheit sicherzustellen

Qualifikation

Du hast mindestens 2 bis 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Service, Support, Sales oder HR Bereich
Ausgeprägte IT-Affinität
Idealerweise kannst Du ein abgeschlossenes Studium vorweisen
Sehr gute MS Excel Kenntnisse und Erfahrung mit CRM Tools
Du arbeitest auch unter Stress kundenorientiert und kannst Dich auf unterschiedliche Situationen schnell einstellen
(!) Kundenzufriedenheit steht für Dich an allererster Stelle
Du bist ein Kommunikationstalent auf ganzer Linie
Du handelst proaktiv und behältst auch in einem sehr flexiblen Umfeld durch eine strukturierte Arbeitsweise stets den Überblick
Du bringst eine Start-Up-Mentalität mit
Du bist verhandlungssicher in Deutsch in Wort und Schrift un

Benefits

Überdurchschnittliches Gehalt
Attraktive Benefits (Betriebliche Altersvorsorge, Zusatzurlaub, Mitarbeiterrabatte u.v.m.)
Arbeite wo Du willst, deutschlandweit im Home-Office oder in unserem hundefreundlichen Büro Loft in Berlin
Lösungsorientierte Arbeitsweise mit offener Feedback-Kultur
Arbeitszeiten in Wechselschichten zwischen 8 und 18 Uhr von Montag bis Freitag
Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege in einem schnell wachsenden Unternehmen
Fachliche und persönliche Weiterentwicklung

Weitere Angaben

Sprachkenntnisse: Englisch - Deutsch
Beginn: ab sofort
Dauer:
Vergütung:
Anzahl der Plätze: 2

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung
HeavenHR ist ein aufstrebendes dynamisches Start-Up in Berlin, das von erfahrenen Business Angels sowie internationalen Investoren unterstützt wird. Unsere innovative HR Software revolutioniert alle Bereiche des Personalmanagements. Ob Urlaubsverwaltung, Lohnabrechnung oder die Anlage neuer Mitarbeiter; HeavenHR’s einzigartige Software vereinfacht zahlreiche Prozesse und spart den Nutzern damit Zeit und Geld - alles auf einer Plattform

Unternehmensgröße
21-50 Mitarbeiter

Branchen
Erbringung von sonstigen Dienstleistungen a. n. g.

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